JS Automation

Sous-traitant majeur du secteur automobile

sous-traitant-automobile

➤ Problématique : Garantir la continuité des opérations de production par la mise en place d’une Tierce Maintenance Applicative ZENON

➤ Environnement : 10 sites de production, 6 pays avec un support en Français et en Anglais

 

➤ La réponse JSA

  • Mise en place d’un support technique dédié aux équipes opérationnel de production :
    • Engagement de service : de la prise en charge à la résolution
    • Revue de performance à fréquence avec client
  • Suivi des sujets remontés auprès du partenaire éditeur

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